بوابات العملاء. عميلك يعرف كل حاجة من غير ما يسأل.
مساحة خاصة لكل عميل يتابع فيها حالة طلباته، ويستلم ملفاته، ويدفع فواتيره، من غير مكالمات متابعة ولا إيميلات ضايعة.
العميل بيسأل، وفريقك بيدوّر.
نفس السؤال من كل عميل، والإجابة محتاجة حد يرجع للملفات.
العقد في إيميل، والتصميم في واتساب، والفاتورة مع المحاسب.
متابعة الدفع بالتليفون، والمتأخر مش واضح غير في آخر الشهر.
العميل الكبير متوقع يتابع شغله بنفسه في أي وقت.
الخدمة دي معمولة لمين.
✓مناسبة لو
- عندك عملاء بمشاريع أو طلبات بتاخد وقت
- فريقك بيرد على "وصلنا لفين؟" كل يوم
- بتتبادل ملفات وعقود وفواتير كتير مع كل عميل
–غالباً مش محتاجها لو
- تعاملك مع العميل بيخلص في نفس اليوم
- عدد عملاءك قليل جداً والتواصل المباشر كفاية
إيه اللي هتاخده.
تفاصيل بتفرق في بوابة العملاء.
رسايل "وصلنا لفين؟" بتاخد من فريقك كام؟
كل سؤال متابعة بياخد دقايق من حد في فريقك. البوابة بتجاوب عليه قبل ما يتسأل.
من أول مكالمة للإطلاق.
نحدد رحلة العميل
المراحل والملفات والفواتير اللي العميل محتاج يشوفها.
نصمم البوابة
واجهة بسيطة للعميل، ولوحة واضحة لفريقك.
نبني ونربط
الدخول الآمن والإشعارات والدفع والملفات.
نطلق وندرّب
تدريب فريقك، ورسالة تعريفية لعملاءك.
خلّي عميلك مطمّن طول الوقت.
قولنا نوع شغلك ومراحل الطلب عندكم، ونرجع لك بتصوّر للبوابة.
أسئلة عن القسم ده
لو سؤالك مش هنا، ابعته على واتساب ونرد عليك بنفسنا.
العميل محتاج يحمّل تطبيق؟
لأ، البوابة بتفتح من المتصفح على الموبايل أو الكمبيوتر.
كل عميل بيشوف بياناته بس؟
أيوه، كل حساب معزول بصلاحياته، ومحدش يشوف بيانات غيره.
ينفع البوابة تكون باسم شركتي وألوانها؟
طبعاً، البوابة بهويتك بالكامل وعلى دومينك.